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美国消费者仍然在订阅各种服务。根据市场研究公司 eMarketer 的一份新报告,超过三分之一(34%)的美国人表示,他们认为自己会在接下来两年增加订阅的服务数量。这项数据的背景是,美国人平均订阅的服务数量从 5 年前的 2.4 项增长到了现在的 3 项。

在做出这些论断时,这份报告援引了来自订阅模式支持平台 Zuora 和市场研究公司 The Harris Poll 的数据。

此外,这项研究还批驳了美国已经出现 “订阅疲劳” 的观点。

尽管只有三分之一的人计划增加订阅服务的数量(这个数字与全球平均水平一致),但大多数美国互联网用户表示,在未来两年,他们打算继续使用跟现在数量相同的订阅服务。

换句话说,他们还没有开始削减订阅服务的数量——事实上,只有 7% 的人打算在未来两年订阅数量更少的服务。

然而,这个消息对整个订阅行业来说亦喜亦忧。一方面,这意味着新的服务拥有健康的潜在订阅用户基础。另一方面,这也意味着,很多人只会以新替旧,即放弃掉一项服务之后再订阅新的服务——也许这是为了维持他们当前的开支水平。

毕竟,订阅服务给人的感觉仍然像是一种奢侈享受。例如,Netflix、Spotify、生活用品送货上门以及通过邮件寄送精挑细选的服装,这些都不是生活必需品,人们能够以更实惠的价格找到非订阅式的替代品。这里的问题是,哪些奢侈享受是值得你每隔一段时间掏钱订阅的?

然而,eMarketer 的调查并未给订阅服务下定义,那可能包括订阅报纸和杂志,订阅数字流媒体服务,或者是订阅包含各种商品的礼品盒,诸如此类。不过,这项调查倒是询问了消费者对不同类别订阅服务的兴趣如何。

超过一半的受访美国消费者(57%)表示,他们对电视和视频点播服务(比如 Netflix)感兴趣;38% 的人对音乐服务感兴趣。

与此相关的是,eMarketer 预测,到 2021 年,美国 OTT 视频观众的人数将达到 1.93 亿,占到人口总数的 57.3%;与此同时,数字音频听众的人数将达到 2.11 亿,占人口总数的 63.1%。

人气稍落其后的订阅服务还有:以 AmazonFresh 为代表的生活用品送货上门服务(32%)以及以 Blue Apron 为代表的送餐服务(21%)。再往后,就是 iCloud 这样的软件和存储服务以及 Ipsy 这样的美容用品订阅服务,这两个类别均有 17% 的受访者表示感兴趣。

相比之下,消费者对订阅新闻、信息以及礼品盒不太感兴趣——事实上,只有 10% 的人表示对订阅盒子感兴趣。

当然,我们应该以审慎的态度看待这些数字。事实上,送餐服务市场正处于困境当中。咨询公司 NPD Group 估计,只有 4% 的美国消费者曾经尝试过这种服务。因此,在消费者说的跟他们实际做的之间存在着很大的脱节。

与此同时,据说不太受欢迎的新闻和信息服务市场在某些地方正蓬勃发展。例如,《纽约时报》就在本月报告利润取得增长,并且新增了 22.3 万个数字订阅用户,使其付费用户总数达到了 450 万。此外,苹果也在本周表示,现在有 “数百人” 正在从事 Apple News+的开发工作。

当然,消费者愿意付费订阅的服务数量是存在上限的,但从目前来看,订阅经济还很稳固。

图片来源:Mongkol Chuewong / Getty Images

翻译:王灿均(@何无鱼

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